内容反馈专线 - 听见你的声音
针对国际用户，提供英语邮件和在线客服支持，覆盖主流赛事咨询和账户常见问题。
- 投诉与建议专属通道
- 赛事回放与技术协助
- 问题未解决自动升级
- 留言后通常 1 小时内回复
赛事直播相关疑问，优先接入专项客服
选择最便捷的方式与我们取得联系
按下App内的“摇一摇”，即时呼出客服气泡，反馈问题自动附带当前页面截图。
针对国际用户，提供英语邮件和在线客服支持，覆盖主流赛事咨询和账户常见问题。
为提升效率，请勿重复提交同一问题的多个工单，系统会自动合并，重复提交可能影响处理顺序。
需要开具订单或服务费电子发票，进入“我的”页面提交开票信息，系统会在 7 个工作日内发送。
遇到页面白屏、按钮失效等技术故障，请告知浏览器版本和操作系统，技术团队会快速复现并修复。
建议将客服邮箱添加到通讯录，避免回复邮件被误判为垃圾邮件而耽误问题解决。
定期渗透测试与第三方安全审计，持续加固防御体系
对长时间未活跃会话自动在节点端清理，减少过期凭据泄露风险
节点访问画像系统，精准区分正常用户与恶意程序。
全站通信强制采用 TLS 1.3 加密，杜绝明文传输带来的数据泄露风险。
自动标记审计日志中的敏感字段并脱敏处理，兼顾安全与隐私
安全保障: 全球联赛速递 · 数据安全 · 个性化推荐 · 风控系统
HTTPS证书由公共信任链签发，浏览器信任标志让您无忧使用爱体育app。
HTTPS证书由公共信任链签发，浏览器信任标志让您无忧使用爱体育app。
HTTPS证书由公共信任链签发，浏览器信任标志让您无忧使用爱体育app。
HTTPS证书由公共信任链签发，浏览器信任标志让您无忧使用爱体育app。
服务覆盖体育赛事、赛事资讯等领域
从“收到”到“解决”，我们用闭环管理守护你的期待。
对于体育赛事结果的争议，请提供官方机构公布的结果链接，作为我们处理申诉的最终依据。
发现账号被盗或异常登录，请第一时间联系我们，客服会在验证身份后立即协助锁定并恢复。
发现账号被盗或异常登录，请第一时间联系我们，客服会在验证身份后立即协助锁定并恢复。
国际赛事期间我们增设小语种坐席，涵盖日语、韩语等，具体语种安排请见临时公告。
夜间赛事直播期间，客服团队全员在岗，随时应对突发的观看问题与咨询高峰。
所有电话客服严格遵循应答脚本与礼仪规范，通话录音将定期进行质量抽检。
为什么我的比分推送有时不及时？请确认您已在手机设置中开启爱体育app的通知权限，以确保实时提醒能正常送达。
常见功能: 高清免延迟 · 足球篮球大数据 · 实时赛事弹幕 · 球员热点追踪
赛事直播卡顿、比分更新不及时？请附带网络环境说明。